Politika privatnosti © Premium Hair. Sva prava zadržana.

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 9. novembar 2025.

PREMIUM HAIR upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, u cilju pružanja pažljivo odabranog iskustva kupovine za vas, našeg kupca (u daljem tekstu: „Usluge“).  

 
Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu putem naših Usluga, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem bilo koje od naših Usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni sa obradom vaših podataka na način opisan u ovoj Politici.

Lični podaci koje prikupljamo

Pod „ličnim podacima“ podrazumevamo informacije koje se odnose na vas ili vas mogu razumno identifikovati. Lični podaci ne uključuju anonimizovane ili deidentifikovane informacije koje se ne mogu povezati sa vama.
U zavisnosti od toga kako koristite Usluge i gde se nalazite, možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

  • Kontakt podaci: ime, adresa, adresa za naplatu i isporuku, broj telefona i imejl adresa.
  • Finansijski podaci: broj platne ili debitne kartice, informacije o računu i plaćanju, potvrde o plaćanju i drugi relevantni podaci o transakcijama.
  • Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, bezbednosna pitanja, podešavanja i preferencije.
  • Podaci o transakcijama: proizvodi koje gledate, dodajete u korpu, želju, kupujete, vraćate ili menjate.
  • Komunikacija sa nama: podaci koje dostavljate prilikom kontaktiranja korisničke podrške.
  • Podaci o uređaju: IP adresa, tip pregledača, mrežna konekcija i drugi tehnički identifikatori.
  • Podaci o korišćenju: način i vreme interakcije sa našim sajtom i uslugama.

Izvori ličnih podataka

Prikupljamo lične podatke:

  • Direktno od vas – kada kreirate nalog, obavite kupovinu, kontaktirate nas ili koristite naše Usluge;
  • Automatski – putem kolačića („cookies“) i sličnih tehnologija;
  • Od naših pružalaca usluga – koji nam pomažu u obradi plaćanja, dostavi, hostingu i tehničkoj podršci;
  • Od poslovnih partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Zavisno od toga kako koristite Usluge, vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  1. Pružanje i unapređenje usluga – obrada porudžbina, plaćanja, isporuke, povraćaja i korisničke podrške; personalizacija iskustva kupovine i preporuka proizvoda.

  2. Marketing i oglašavanje – slanje promotivnih imejlova, SMS poruka ili reklama na internetu u skladu sa vašim interesovanjima.

  3. Bezbednost i sprečavanje prevara – zaštita naloga, otkrivanje i sprečavanje zloupotreba i sumnjivih aktivnosti.

  4. Komunikacija sa vama – pružanje podrške, informacija o narudžbinama i ažuriranja naloga.

  5. Pravne obaveze – poštovanje zakona, odgovaranje na zahteve organa vlasti i sprovođenje naših pravila i politika.

Otkrivanje ličnih podataka

Vaše podatke možemo podeliti sa:

  • Pružaoce usluga – kao što su procesori plaćanja, dostavne službe i IT podrška;
  • Poslovne partnere – radi marketinga i oglašavanja (npr. personalizovani oglasi);
  • Na zahtev ili uz vašu saglasnost – npr. kada delite podatke putem društvenih mreža;
  • Pravne organe – ako je to zakonski zahtevano;
  • U slučaju poslovnih promena – poput spajanja, prodaje ili reorganizacije firme.

Treće strane i spoljni linkovi

Naše Usluge mogu sadržati linkove ka drugim sajtovima. Mi ne snosimo odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili bezbednost tih sajtova. Preporučujemo da uvek pročitate njihove politike privatnosti pre nego što podelite bilo kakve podatke.

Podaci dece

Naše usluge nisu namenjene deci. Ne prikupljamo svesno podatke dece mlađe od punoletstva. Ako verujete da nam je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih obrisali.

Bezbednost i čuvanje podataka

Koristimo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, ali nijedan sistem nije 100% siguran.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, ispunjenje pravnih obaveza i rešavanje sporova.

Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima, možete imati pravo da:

  • pristupite svojim podacima,
  • tražite ispravku ili brisanje,
  • ograničite obradu,
  • prigovorite na obradu u svrhe marketinga,
  • dobijete kopiju svojih podataka (prenosivost).

Možete nas kontaktirati putem imejla info@premiumhair.rs radi ostvarivanja svojih prava.

Prigovori

Ako imate prigovor u vezi sa obradom vaših podataka, kontaktirajte nas putem gore navedenih podataka. Takođe imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci mogu biti preneti i obrađeni van zemlje u kojoj živite (npr. u zemljama EU ili SAD). U tim slučajevima obezbeđujemo odgovarajući nivo zaštite u skladu sa propisima.

Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici uz ažuriran datum.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama zaštite podataka ili želite da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas:

  PR Premium Hair 
📧 info@premiumhair.rs  
📍 Srbija